1. Reserverings- en betalingsvoorwaarden

​​

• Totstandkoming: Een reservering kan mondeling, telefonisch, schriftelijk of per e-mail worden aangegaan. De overeenkomst is definitief zodra de aanbetaling is ontvangen, waarmee u tevens verklaart de algemene voorwaarden van Residenza Marrone te hebben ontvangen.

• Bevestiging: U ontvangt per e-mail een reserveringsbevestiging met daarin het totale huurbedrag en de algemene voorwaarden.

• Aanbetaling: Binnen 7 dagen na ontvangst van de reserveringsbevestiging dient 50% van het totale bedrag te worden voldaan. Totdat deze aanbetaling is ontvangen, wordt de reservering als optie beschouwd. Mochten wij van u geen aanbetaling binnen 7 dagen ontvangen, dan wordt de door u gereserveerde kamer vrijgegeven aan anderen. 

• Restantbetaling: Uiterlijk 30 dagen voor de aankomstdatum dient het restantbedrag op de rekening van Residenza Marrone te staan. Bij gebreke hiervan behoudt Residenza Marrone zich het recht voor de reservering te annuleren, conform de annuleringsvoorwaarden.

• Last-minute boeking: Bij reserveringen binnen 30 dagen voor aankomst dient het totale bedrag direct te worden voldaan.

• Toeristenbelasting: De lokale toeristenbelasting is niet in de kamerprijs inbegrepen en dient uiterlijk bij het uitchecken contant te worden voldaan.

• Extra kosten: Kosten voor aanvullende diensten (minibar, extra linnenwissel, etc.) dienen uiterlijk bij het uitchecken contant te worden voldaan.

• Kortingen: Kortingen gelden enkel op de basishuurprijs en zijn niet geldig in combinatie met andere acties of op reeds bestaande reserveringen.

• Betaalmethoden: Betaling van de huur van de accommodatie kan worden gedaan via een bankoverschrijving of andere overeengekomen methoden. Betaling van aanvullende diensten dient uiterlijk bij het uitchecken contant te worden voldaan. Het is niet mogelijk om met pin te betalen.

​

2. Annuleringsvoorwaarden

​

• Annulering tot 30 dagen voor aankomst: U ontvangt de volledige aanbetaling terug.

• Annulering binnen 30 dagen voor aankomst: De annuleringskosten bedragen 100% van het totale huurbedrag.

• Voortijdig vertrek: Bij voortijdige beëindiging van het verblijf, om welke reden dan ook, blijft u het volledige bedrag van de reservering verschuldigd.

• Procedure: Annuleringen dienen per e-mail te worden verzonden naar ciao@residenzamarrone.com. De annulering is pas rechtsgeldig na een schriftelijke bevestiging door Residenza Marrone.

• Verzekering: Wij adviseren u om zelf een annulerings- en reisverzekering af te sluiten.

• Annulering door eigenaar: Indien wij door overmacht genoodzaakt zijn te annuleren, wordt u direct geïnformeerd en krijgt u de volledige tot dan toe door u gedane betaling terug. Indien mogelijk zal Residenza Marrone een passend alternatief verblijf aanbieden. Eventuele externe kosten (vliegtickets, autohuur etc.) worden niet door ons vergoed.

​

3. Verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid

​

• Risico: Het verblijf bij Residenza Marrone is volledig op eigen risico van de gast.

• Aansprakelijkheid: Residenza Marrone is niet aansprakelijk voor:

  • persoonlijk letsel, diefstal, verlies of schade aan eigendommen (inclusief geparkeerde voertuigen), ongeacht de oorzaak.

  • uitval c.q. storing van technische apparatuur in de accommodatie, waaronder o.a. wifi, verwarming/airco installaties en uitval van nutsvoorzieningen e.d. 

  • overlast die het gevolg is van natuurrampen, extreme weersomstandigheden, insecten, aanslagen, stakingen, geweld of ongevallen.

• Voedselveiligheid: Residenza Marrone voldoet aan de officieel voorgeschreven HACCP-protocollen voor voedselveiligheid en hygiëne. Desondanks aanvaardt Residenza Marrone geen aansprakelijkheid voor ziekte, letsel of overlijden als gevolg van mogelijke besmettingen of allergische reacties, voor zover de wet dit toestaat.

• Staat van de accommodatie en kwaliteitscontrole: Bij aankomst controleert u de accommodatie op gebreken, beschadigingen en mogelijk onveilige situaties en stelt de eigenaar hiervan in kennis binnen 24 uur na aankomst. De eigenaar zal dan in overleg binnen een redelijke termijn het nodige doen dit te verhelpen.

• Schade: Eventuele beschadigingen aan of vermissingen uit de accommodatie dienen direct te worden gemeld en door de gast te worden vergoed.

• Toegang door derden: Gebruik door derden van het verblijf is niet toegestaan. Om de privacy en rust van de andere gasten te respecteren, is het terrein van Residenza Marrone slechts exclusief toegankelijk voor de gasten. Derden mogen niet zonder toestemming van de eigenaar overnachten in de Residenza.

• Zwembad (vanaf seizoen 2027 beschikbaar): Gebruik van het zwembad is op eigen risico. Duiken is niet toegestaan (diepte 1.50m).

• Identificatie: Bij aankomst is het tonen van een geldig identiteitsbewijs verplicht conform de Italiaanse wetgeving. Wij gaan zorgvuldig om met uw gegevens conform de AVG/GDPR-privacywetgeving.

• Toegang: De eigenaar behoudt zich het recht voor om gasten bij ernstige overtreding van de voorwaarden of ongepast gedrag de toegang te ontzeggen, zonder restitutie van verblijfskosten.

• Recht: Op alle geschillen is het Italiaans recht van toepassing. Bij geschillen zijn alle (juridische) kosten voor rekening van de gast.

​

4. Verblijf en Huisregels

​

• Check-in: Tussen 16:00 en 19:00 uur. Check-out: Uiterlijk om 10:30 uur.

• Vroege/Late check-out: Indien mogelijk en uitsluitend in overleg (€35,- extra kosten).

• Minimaal verblijf: Laagseizoen (1 nov - 1 mei) minimaal 2 nachten. Hoogseizoen (1 mei - 1 nov) minimaal 3 nachten.

• Ontbijt: Wordt geserveerd tussen 08:30 en 10:00 uur. Een allergie of andere (dieet)wensen dient u voor aankomst aan ons door te geven.

• Minimumleeftijd: We streven ernaar om al onze gasten een rustige en relaxte omgeving te bieden. We hanteren daarom een minimumleeftijd van 16 jaar. De hoofdgast dient minimaal 25 jaar te zijn en is verantwoordelijk voor zijn medegast(en).

• Duurzaamheid: Wij verzoeken u de airco/verwarming uit te schakelen bij het verlaten van de kamer.

• Gehele B&B huren: Bij exclusieve huur van het gehele complex wordt 10% schoonmaakkosten in rekening gebracht over de totale huurprijs.

• Faciliteiten: Gebruik van ontbijt, wifi, bed- en badlinnen, badlakens voor het zwembad, parkeren en eindschoonmaak is inbegrepen.

• Minibar: Er is een minibar aanwezig in de kamer. Tegen betaling (prijslijst aanwezig in de kamer) kan hiervan gebruik gemaakt worden. De kosten dienen uiterlijk bij het uitchecken contant te worden voldaan.

• Zwembad (vanaf seizoen 2027 beschikbaar):

  • Ons zwembad is geopend van 1 mei t/m 30 september of zo lang mogelijk.

  • Het is niet toegestaan glaswerk aan de rand van of in het zwembad te gebruiken.

  • Ons zwembad is ’s avonds na 21.00 uur gesloten vanwege reiniging  en veiligheid.

  • Het is niet toegestaan handdoeken van de kamer te gebruiken bij het zwembad. Er wordt een badlaken ter beschikking gesteld.

• Huisdieren: Om alle gasten een allergievrije omgeving te kunnen bieden, zijn huisdieren helaas niet toegestaan.

• Roken: Residenza Marrone is rookvrij (binnen, rondom het zwembad en alle terrassen).

• Stilte tijden: Wij vragen onze gasten de rust te respecteren tussen 23:00 en 08:00 uur.

​